fbpx

Сибирский Центр медиации

Развитие через преодоление конфликтов 

Потребит. сфера

Не обогревайте улицу за свой счёт!

ШахтерОбычно мы отапливем улицк за счвой счёт: генерирующая компания  навязывает авансовых платежей гражданам — потребителям тепловой энергии (в личном кабинете выставляется авансовый платеж автоматически), отказа в закрытии лицевых счетов в связи с продажей квартиры и переменой места жительства, пополнения собственных оборотных средств за счёт граждан, отпуска электроэнергии без тепловых счетчиков. Как быть?

 

Не забудьте вернуть переплату за тепло!

Когда Вы меняете место жительства, да и просто кажджые три года не забывайте взыскивать с генерирующей (сбытовой) компании потери за тепло. Эти потери. Если Вы проживаете без счетчиков тепла, то эти потери - дыра в семейном бюджете.

 Фрагмент искового в суд

Ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП) постулирует моральный вред в случае некачественно оказанной услуги. Недостаток услуги выражается в приписках, неправильном информировании, потребителя, продолжении начисления по л/сч 36317211, который с 19 мая 2021 г. должен быть закрыт, а информация в срок не предоставлена. Истцы испытывают моральный вред в результате чувства обмана и проявления полного неуважеиния со стороны Ответчика к их просьбе о перерасчете. Это мешает нормально наслаждаться жизнью, вызывает бессонницу — не случайно постулирует моральный вред всякий раз в случае некачественно оказанной услуги.
В ответном письме Поставщика энергоресурсов сообщает о сроке отработки заявлений составляет до 30 календарных дней. Между тем, ст. 22 ЗОЗПП гласит: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Налицо снова неуважение со стороны  Поставщика энергоресурсов


Это значит, что Поставщик энергоресурсов пополняет оборотные средства за счет потребителей услуг. Кроме того общеизвестен факт тепловых потерь, гендиректор ОАО «Новосибирскгортеплоэнерго» Андрей Яковлев на заседании координационного совета по управлению жилищно-коммунальным хозяйством города заявил: Одна из серьезных проблем, с которой сегодня приходится сталкиваться «Новосибирсгортеплоэнерго» – тепловые потери. «Ежегодная величина потерь – 2 миллиона 700 тысяч гигокаллорий — 19,5% от общего числа выработанного тепла или 1,5 миллиарда рублей в год», – поясняет руководитель предприятия. Средний российский показатель тепловых потерь – 21%, 

 

Призыв

На основании этих показателей, истцы делают вывод, что Поставщик энергоресурсов завышает фактическое потребление тепловой энергии (отопления) потребителями, относя тепловые потери на граждан — потребителей, что является злоупотреблением правом в условиях недостаточного регулирования естественных монополий. В случае разногласий про качеству услуги экспертиза осуществляется за счет исполнителя — Поставщика энергоресурсов.
В мае 2021 г. супруга Истца (пенсионер) обратилась онлайн и попросила выдать справку об отсутствии задолженности отказа в связи с продажей квартиры и переменой места жительства — в просьбе было отказано, счет 36317211 закрыт, без выплаты переплаты Истцам.
Читаем сальдо расчетов за июнь 2021 по теплу и горячей воде:
Тепло Июнь 2021 (с учетом рекомендуемой 737,10 оплаты за текущий месяц) с учетом рекомендуемой 737,10 оплаты за текущий месяц

Гор вода Июнь 2021 (с учетом рекомендуемой 556,09 оплаты за текущий месяц)

Но в июне имущества Истов, равно как и самих Истцов по адресу г. Новосибирск  уже нет: имущество отправлено в конце мая, равно как и авиабилеты 

Переплату за три года возвращают

Таким образом, Ответчик сам признает наличие переплаты, но требование потребителя в части перерасчетов за три года и возврата переплаты за поставленную Истца тепловую энергию не удовлетворил, что на основании пп. 13 ст. 13 ЗОЗПП влечет наложение штрафа в размере 50% от стоимости услуги за период май 2018 — мая 2021 г.


Поскольку личный кабинет Истцов согласно л/сч аннулирован накануне подачи данного иска без возврата переплаты и перерасчетов за три года с нарушением права потребителя на информацию — ст. 10-12 ЗОЗПП, Истцы приводят расчет самостоятельно на основании усредненных данных:

 

Табл. 1.

№ п/п

Период расчета

Средняя сумма расходов на тепло

в мес. (руб.)

Сумма расходов на тепло

за рассм. период

Убытки Истцов в виде отнесенных на них тепловых потерь Ответчика

из расчета 21% (руб.)

I

II

III

IV = V *12

VI = 21% *V *021%

1

31 мая 2018 - 31 мая 2019

780

9360

1965,6

2

31 мая 2019 - 31 мая 2020

850

10200

2142

3

31 мая 2020 - 31 мая 2021

900

10800

2268

 

ИТОГО

 

30360

6375,6

 

Итого убытки Истцов за три года составили 6375 руб. 60 коп. По правилам состязательности ГПК Рфи согласно ст. 10-14 ЗОЗПП Ответчик может представить контр-расчёт.

Мудрые люди не платят за потери тепла.


Расчеты Поставщика энергоресурсов сделаны лишь по правилам арифметики, содержат грубые приписки не имеют физических показателей потребления тепла, что в корне противоречат ст. 10-14 ЗОЗПП и ст. 9, 10 Закона «О бухгалтерским учете». Дзаконнй редим супругов — совместное имущество , следовательно взыскание должно производиться солидарно в пользу Истцов. Счет Истец предоставил Ответчику.


Поскольку в сальдо расчетов отсутствуют показатели потребляемых ресурсов как требует договор энергоснабжения — ст. 539, 541 ГК РФ, в грубом противоречии ст. 8-9 ФЗ «О бухгалтерском учете», на основании ст. 10 ЗОЗПП, Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" ст. 10, 541 ГК РФ. В соответствии с изложенным, ст. 12, 309, 310, ст. 15 ГК РФ, ст. 10-15 ЗОЗПП, ст. 539, 541 ГК РФ ст. 23, 29 ГПК РФ ( Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца)

прошу

1. Взыскать солидарно в пользу Истцов с Ответчика убытки в сумме переплаты за июнь 1293,19 руб. согласно чекам от 10.06.2021
2. Взыскать солидарно в пользу Истцов с Ответчика штраф в размере 50% от суммы переплаты за июнь 2021 г. или 646 руб. 59 коп.
3. Взыскать солидарно в пользу Истцов с Ответчика убытки, причиненные тепловыми потерями в период период с 31 мая 2018 г. по 31 мая 2021 г. з тепловую энергию согласно признаваемому Ответчиком показателю тепловых потерь в сумме 6375,6 руб.
4. Взыскать солидарно в пользу Истцов с Ответчика судебные расходы в виде причитающейся госпошдины, компенсации собственных времени на составление настоящего искового заявления — 3000 руб.
5. В случае неявки Истцов в суд рассмотреть заявление без участия Истцов

 

И вот так подается иск через Госуслуги. Мудрые люди не платят за потери тепла.

Сохраните в закладку - может пригодиться! 

Побпишитесь на наш канал в Telergam мобильный юрист.

Юруслуги по подписке

Я согласен с Условиями использования и с Политика конфиденциальности

Правообладатель

Сайт принадлежит Союз

"Сибирский Центр медиации"

Россия 628400 Ханты-мансийский 

автономный округ- Югра

город Сургут

ул. Университетская 11 оф 762

Тел. +7(982) 226-3990

marat@eMediator.ru